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法院上门贴封条!重庆艾普宽带怎么了?

楼主#
更多 发布于:2017-12-20 12:48
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法院上门贴封条!重庆艾普宽带怎么了?

周先生家里一直用的是艾普宽带,前段时间,艾普宽带的工作人员通知周先生,他们有个针对老用户的优惠活动,“交一千元,享受四年的宽带服务”。周先生心动了,立马续费到2022年1月30日。

周先生说,半个月前开始,家里的宽带突然罢了工,总是连接不成功,上不了网。而拨打艾普宽带的客服电话,一直无人接听。记者在不同时间段,多次拨打952155艾普宽带的客服热线,确实无人接听。随后,记者又联系了那位给周先生办理续费的艾普宽带工作人员小刘,对方告诉记者,他早已不在公司上班,不清楚情况。

随后,记者又通过网络搜索,找到了重庆艾普宽带的官方网站,上面有另外一个客服电话。记者又拨了过去,也是一直无人接听。宽带上不了,客服又联系不上,这两个多星期来,做建筑设计行业的周先生不得不跑网吧,给客服传资料,十分不方便。而据记者了解,最近这段时间来,像周先生这样,安装了艾普宽带,却突然断网,无法使用的用户,不在少数。那么,这上不了网,究竟只是单纯的技术问题,还是有其他隐情呢?

从工商登记信息上查询,四川省艾普网络股份有限公司重庆分公司的注册地址为:大渡口区金桥路9号。记者来到这个地址,却发现这里是大渡口区八桥镇八一村村委会。记者打听了一番,无论是村委会工作人员,还是旁边的经营户,都不知道这家公司在哪里。随后,记者以用户的名义,拨打了工商登记信息里预留的手机号码,多次拨打之后,终于接通了。一位姓孙的工作人员介绍说,他们早已搬到了巴山附近办公,公司运营一切正常,目前正在升级光纤,所以网络有些问题,客服电话系统有问题,不过会马上解决。

为了一探究竟,记者来到了这位工作人员所说的公司地址。刚进大门,眼前的一幕,让记者也吃了一惊——大渡口区人民法院的工作人员,正在给艾普宽带总机房的设备贴封条。原来四川省艾普网络股份有限公司重庆分公司,拖欠数家承包商的款项,总额高达上百万元,承包商向法院申请了强制执行,冻结公司的相关可执行资产。

在现场,艾普宽带公司的员工们告诉记者,他们的工资也没有拿到,现在公司基本处于群龙无首的状态,目前,大概有10%-15%的用户上网受到影响,原因是一方面公司拖欠小区电费,小区物业对公司的机箱进行了断电;另外,员工没有按时拿到工资,因此,出现网络故障,无人去维护。

据员工们介绍,其实从今年年中开始,公司就出现了经营上的困难,但当时仍然在发展客户,采取低价、长时间的优惠活动,比如交一千元,享受四年宽带等,来吸引用户缴费。其实,很多用户都还蒙在鼓里。记者通过电话再次联系上了之前说公司在正常运转,还准备升级光纤的那位孙先生。孙先生表示,由于市场竞争激烈,公司前几年战略布局出现较大失误,导致目前经营困难,对于交了钱,还没到期的用户,他们将采取转网的形式,把用户转给相关的一级运营商。

记者也试图联系艾普宽带的四川总部,但对方电话一直无人接听。目前,用户们已把情况向工商、通信部门进行了反映。相关部门表示,将首先保障现有用户的正常上网不受影响,同时约见公司负责人,尽快拿出用户转网方案,保护消费者的合法权益。

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发布于:2017-12-20 12:49
你们觉得艾普宽带好嘛,虽然一直没用过,但是莫名的没得好感。
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发布于:2017-12-20 12:54
用了几年,9月份把剩的几个月转出去了换了联通,结果现在就垮了,万幸
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发布于:2017-12-20 13:16
艾普宽带垮了,确实很吃惊
专业撕逼20年,人不犯我我绝不犯人,人若犯我我必犯人!
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发布于:2017-12-20 13:18
我用的电信,贵得要死
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发布于:2017-12-20 15:11
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我读书少,你表骗我。QQ 1067102618
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发布于:2017-12-21 07:24
现在竞争激烈啊,艾普和长城宽带这些可能都老火
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发布于:2017-12-24 14:36
是联通公司接管了,61533839江北区这边可以打这个电话,我就是转了的!
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